<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=498504343650697&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Tiril Johansen Gudevold | 22. august 2018

Hvordan fungerer et samarbeid med Inbound Group?

Vurderer du å jobbe med oss? Da bør du lese dette.

Samarbeid_v4

 

Filosofien vår i Inbound Group er enkel: Vi ønsker å hjelpe bedrifter med å vokse. Men hva betyr det i praksis? Om du tar en rask titt på kundene våre er det noen ting som går igjen for de fleste av dem. De har først og fremst vekstambisjoner, ofte mellomstore selskaper, hovedsakelig B2B, selger produkter og tjenester av høy verdi og derav ofte lengre salgsprosesser. 

Dette siste er kanskje aller viktigst. For inbound marketing er ikke et kjapt tiltak for å skape litt oppmerksomhet rundt et produkt. Det er en helhetlig strategi for hele bedriften, som krever presist og tålmodig arbeid.

Hva kjøper du?

Et samarbeid med Inbound Group fungerer etter abonnementsmodell. Noen blir litt overrasket over dette, men det henger sammen med at inbound er en langsiktig prosess. Det kan ta et halvt år, eller til og med et helt, før ting virkelig begynner å rulle. Abonnementsmodellen er basert på at dette er slik strategien fungerer. Selvsagt skal du sette krav underveis, og vi er spesielt i oppstartsfasen på utkikk etter "quick wins" for å få fortgang i prosessen, men skal du først få leads inn på samlebånd, så må du nesten bygge det samlebåndet først.

Til gjengjeld får du tilgang på en hel markedsavdeling. De forskjellige abonnementsstørrelsene tilsvarer antallet arbeidstimer du kjøper av oss, som fordeles mellom prosjektledere, inbound-konsulenter, utviklere, designere og innholdsprodusenter. De vil gi deg råd, men også lytte til dine tanker om tiltakene disse timene kan brukes på. Her er vi rimelig fleksible, og der én måned kan være fokusert mest på blogging eller video, kan neste handle mer om nettsideoptimalisering, frokostseminarer eller Google Ads-kampanjer. Vi setter inn kruttet der det trengs.

Abonnementsmodellen betyr at du får en fast, forutsigbar månedspris gjennom hele samarbeidet, selv i måneder som er ekstra hektiske og krevende. Dette gjelder spesielt de første månedene, hvor arbeidet er særlig intensivt. Det er nemlig her strategien legges.

Ønsker du en uforpliktende prat om inbound marketing og salg?

PRAT MED OSS

De første månedene – strategifasen

Noe av grunnen til at inbound tar tid, er at de første to–tre månedene hovedsakelig brukes til å legge en grundig strategi. Dette involverer mange interne møter, og flere i samarbeid med dere. Som regel er det snakk om rundt tre–fem felles arbeidsmøter, hvor vi går gjennom følgende temaer:

  • Oppstart og introduksjon til teamet som skal jobbe med dere.
  • Strategi og målsettinger, kortsiktige og langsiktige.
  • Definere idealkunde (bedrifter) og personas (personene dere vil nå).
  • Kartlegge den typiske kundens kjøpsreise.
  • Leadshåndtering – hvordan salg best mulig følger opp de varme leadsene.
  • Innholdsworkshop (ofte er dette overgangen til løpende drift).

Samtidig vil vi selv blant annet gjøre følgende:

  • Analysere eksisterende markedsføring og innhold.
  • Analysere marked og konkurrenter.
  • Sette opp alt det tekniske i HubSpot Marketing-plattformen.
  • Bygge et levende strategidokument.

Det er viktig å være klar over at mens oppstartsfasen krever en del deltakelse fra deres side, vil det roe seg så fort vi er i gang. Likevel er ikke inbound noe man bare kan sette bort og håpe at går helt av seg selv, så vær forberedt på at det fremdeles er snakk om et samarbeid. Fordelt på utnevnte kontaktpersoner hos dere, vil det kreve rundt fem timer i uken.

Løpende drift

Med det er vi over på løpende drift. Vi jobber i toukers bolker med oppgaver, såkalte sprinter, etter Scrum-metoden, og standard er å gi dere en statusoppdatering per telefon i slutten av hver sprint. Mange kunder har forskjellige preferanser her, og både hyppighet og kommunikasjonslinje kan endres til noe som passer godt for dere.

Videre legger vi en kvartalsmessig plan. Vi møtes hvert kvartal for å gjennomgå resultater og måloppnåelse, samt overordnet strategi for neste periode. Denne strategien legger føringer for hvilke oppgaver, innholdsformat og fokusområder som skal jobbes med i neste kvartal. Dette basert på analyse av hva som skal til for å nå definerte mål. Har noe fungert spesielt bra sist periode vil vi kanskje øke fokuset på dette, og hvis noe ikke fungerer, bør kursen justeres.

Sprintene er som sagt en kombinasjon av mange ting, siden vi har en rekke fagfolk som er gode på hvert sitt område. Her er typiske tiltak en sprint vil inneholde:

  • Blogging
  • Videoproduksjon
  • Webinarer
  • Annet innhold (infographics, quiz, e-bøker mm.)
  • Nettsideoptimalisering
  • Drifting av sosiale medier
  • Google Ads
  • SoMe-annonsering
  • Nyhetsbrev
  • Automasjon av e-post
  • Kontinuerlig analyse

Hva kreves av dere?

For at vi skal kunne gjøre jobben vår, er vi avhengige av en god dialog med våre samarbeidspartnere. Det betyr som regel å utnevne noen få nøkkelpersoner, som har faste, tydelige roller. Vi involverer ikke hele selskapet i hvert prosjekt, og det trenger ikke dere heller å gjøre. Sett sammen et team som skal holde i inbound-satsingen. Etter vår erfaring er det langt mer effektivt.

Dette teamet burde inkludere en endelig beslutningstaker og strateg, en fagperson eller to som kan kontaktes av innholdsprodusent, og noen til å se over og godkjenne innhold. Her er det også viktig at alle frister blir overholdt.

Til gjengjeld lover vi et proaktivt team som leverer verdi og kvalitet, som har en overflod av faglig kunnskap, og ikke minst har et beinhardt fokus på deres interesser. Vi måler suksess utelukkende ut fra hva kundene våre faktisk har oppnådd, og det betyr at alle drar i samme retning. Deres mål er 1:1 med våre mål.

Høres dette ut som noe for dere, tar vi gjerne en uforpliktende prat. Alle bedrifter er forskjellige, så vi møtes gjerne for å finne ut hva vi kan gjøre for nettopp din.

Book en uforpliktende prat

Tiril Johansen Gudevold

Tiril Johansen Gudevold

Tiril er konsulent- og økonomisjef i Inbound Group. Hun er en fremoverlent og samfunnsengasjert siviløkonom fra Norges Handelshøyskole. Ved siden av interesse for tall og grafer, er hun journalist med erfaring fra NRK. Hun elsker å skape engasjement og jobber beinhardt for å nå målsetninger.

Abonner på bloggen vår

Gjør som hundrevis av andre ledere og markedsførere: Motta nyttige tips automatisk én gang i måneden på e-post.