<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=498504343650697&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Tor Magnus Kolflaath | 25. september 2015

Hvilke sosiale medier bør min bedrift satse på?

Det er ikke om å gjøre å være til stede på flest mulig kanaler i sosiale medier. Mange bedrifter blir i begynnelsen offer for denne taktikken. Det blir fort vanskelig å håndtere og gjør jobben til en markedsfører unødvendig vanskelig. 

Touch mobil med sosiale medier ikoner. Hvilke sosiale medier bør min bedrift satse på?

Hvilke sosiale medier bedriften skal være synlig i avhenger av en særdeles viktig faktor – målgruppe og personas. Er du klar over hvem bedriftens kunder er, hvilke sosiale medier de bruker og hvordan de engasjerer seg i innhold på de ulike plattformene? 

Analyser målgruppens sosiale medier-bruk

Vi anbefaler at du utfører en grundig analyse av bedriftens målgrupper for å finne ut hvem kundene faktisk er. Nettverkene målgruppene bruker  er kanalene dere bør satse på.  Bare tenk på det: Det gir liten mening å bruke masse ressurser på Twitter om målgruppen ikke er der. Mer informasjon om hvilke demografiske grupper som benytter de ulike kanalene kan du finne i infografikkene til Ipsos. 

Skjermbilde 2017-12-12 kl. 14.51.46.png

Hvor får dere høyest ROI?

Bør bedriften satse på en kombinasjon av outbound og inbound marketing eller rendyrke en av strategiene? Det er vesentlige forskjeller på å bruke store deler av budsjettet på Facebook Ads fremfor å bruke det på å ansette folk som lager godt innhold. Det avhenger i stor grad av kundenreisen. Er veien fra interesse til salg lang fordi kunden krever en del informasjon før kjøp? Da bør du satse på å bygge opp en god innholdsdatabase (optimalisert med tanke på søkeord) for å løfte bedriftens organiske trafikk.

Dette vil være mer kostandseffektivt enn å investere alle pengene i annonser. Vi mener en kombinasjon av begge er veien å gå. Man kommer ikke utenom organisk trafikk som en viktig markedsføringskanal, men annonsering av innhold gir det lille ekstra. Det blir lettere å se om innholdet treffer og engasjerer kundene der ute. 

Unique Selling Proposition

USP (Unique Selling Proposition) bør defineres før dere bestemmer hvilke eller hvilken kanal bedriften skal markedsføres gjennom. I digitale kanaler blir USP-ene enda viktigere enn i tradisjonelle. Det er fordi kundene leter målrettet etter løsninger på et problem ved hjelp av søk. USP er også viktig fordi det finnes mange alternativer til akkurat din bedrift der ute. Du må vite hvordan din bedrift skiller seg  ut og for å posisjonere bedriften riktig i markedet.

For eksempel vil en nettbutikk som selger klær slite med å nå kunden gjennom organiske søk ettersom det finnes mange andre alternativer der ute. Konkurransen mellom aktørene er tøff. Noen har større budsjetter å operere med, mens andre har vært aktiv på digitale flater lengre og regnes derfor som mer relevant av søkemotorer. En nyopprettet klesbutikkk med et definert unikt fortrinn kommunisert klart på tvers av digitale flater oppnår som oftest økt trafikk. 

Ha en sosiale medier-strategi klar...

...men pass på at den kan oppdateres ofte og ikke er uhåndterlig. Den trenger ikke være på 100 sider. Den bør definere hvilken stemme dere benytter, hvem dere skal nå, hva dere skal publisere, i tillegg til en oversikt over når og hvorfor kunden er pålogget kanalen. I dagens digitale verden er man tvunget å være endringsvillig fordi utviklingen går så raskt. Derfor er det nødvendig å ha en strategi med rom for oppdateringer. Å legge en detaljert sosiale medier-strategi for et år av gangen er ikke å anbefale. Plutselig endrer Facebook algoritmen og du har rykket tilbake til start. 

Også: Ikke del innhold bare for å dele innhold. Velg alltid kvalitet fremfor kvantitet, også i digitale kanaler. Ta deg tid til å skape en rød tråd for å sikre helheltig kommunikasjon. Tenk for all del ikke på sosiale medier som en direkte salgskanal – tenk på mediene som en plass å bygge omdømme og dele relevant informasjon. Å publisere innlegg hjelper lite om kunden ikke er interessert i det dere har å si.

Huskeliste

  • Ha en plan før dere begynner
  • Finn ut hvem som er personas
  • Skriv en kort strategi
  • Sett opp et budsjett som er fleksibelt
  • Slutt å selge, begynn å kommunisere
  • Husk kvalitetssikring av innholdet 

 

last ned publiseringsplan

Denne artikkelen ble opprinnelig publisert 15. september 2015, oppdatert 24. september 2016 og 25. januar 2018.

Tor Magnus Kolflaath

Tor Magnus Kolflaath

Tor Magnus har over 20 års erfaring med digital markedsføring. Han brenner for ROI-basert markedsføring og har selv opplevd 10-dobling av salgsleads som markedssjef. I tillegg til å være gründer i Inbound Group har han også vært med å bygge opp Idium AS fra 0 til 100 ansatte.

Abonner på bloggen vår

Gjør som hundrevis av andre ledere og markedsførere: Motta nyttige tips automatisk én gang i måneden på e-post.