<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=498504343650697&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Tor Magnus Kolflaath | 25. september 2015

Hvilke sosiale medier bør min bedrift satse på?

Oppdatert 24.11.2016

 

Det er ofte slik at bedrifter i begynnelsen av satsingen på sosiale medier bestemmer seg for å opprette kontoer i flest mulig kanaler. Dette blir fort vanskelig å håndtere og gjør jobben til en markedsfører mye vanskeligere enn nødvendig. 

 

Det absolutt viktigste når valget skal tas angående hvor din bedrift skal være på sosiale medier, er å være klar over hvem kunden er: Hvilke personas prøver dere å nå? Hvilke sosiale medier bruker de?

 

Vær analytisk

Utfør en grundig analyse av målgruppen til bedriften for å finne ut hvem kundene faktisk er. Finn ut hvilke sosiale medier disse benytter. Dette er kanalene dere bør satse på.  Det gir liten mening å bruke masse ressurser på Twitter om personasen ikke er der. Mer informasjon om hvilke demografiske grupper som benytter de ulike kanalene, kan du lese i infografikkene til Ipsos.

 

Mer informasjon om hvilke demografiske grupper som benytter de ulike kanalene kan du finne i infografikkene til Ipsos.

 

 

  

Hvor får dere høyest ROI?

Skal dere skal fokusere på godt inbound marketing, outbound - eller en kombinasjon? Det er vesentlige forskjeller på å bruke store deler av budsjettet på Facebook Ads og å bruke det på å ansette folk som lager godt innhold, men om kundereisen fra interesse til salg er lang fordi kunden trenger en del informasjon før kjøpet forekommer, er organisk en viktig trafikkilde, og dermed blir også kostnad/effektivitet-vektingen bedre enn ved bruk av annonser.

Unique Selling Proposition

Det er også viktig å definere USP (Unique Selling Proposition) i prosessen før dere bestemmer hvilke eller hvilken kanal dere skal markedsføre bedriften gjennom. USP er enda viktigere i digitale kanaler enn i tradisjonelle, fordi kundene leter målrettet etter løsningene som løser problemet deres gjennom søk. USP er også viktig fordi det finnes mange alternativer til akkurat din bedrift der ute, og da er det avgjørende å posisjonere seg riktig i markedet.


For eksempel vil en nettbutikk som selger klær slite med å nå kunden gjennom organisk Google-søk fordi det finnes så mange andre alternativer der ute. Det er tøft å konkurrere mot aktører med større budsjetter som har vært aktiv på digitale flater lengre, og dermed regnes som mer relevante i søkemotorene. Om en nyopprettet klesbutikk derimot markedsfører seg selv som leverandør av noe unikt - og til en spesifikk målgruppe, vil de oftere oppnå høyere mengde trafikk til nettsiden sin via sosiale medier og andre digitale kanaler.

 

Ha strategien klar...


...men pass på at den kan oppdateres ofte og ikke er uhåndterlig. Den trenger ikke være på 100 sider, men bør definere hvilken stemme dere benytter, hvem dere skal nå, hva dere skal publisere, hvorfor og når på dagen kunden er pålogget kanalen og vil se det som publiseres. Den må kunne oppdateres ofte fordi både nye kanaler og endringer i de som allerede er der, ofte forekommer. Å sette en fullstendig innholdsstrategi ned i detalj et år i forveien er ikke noe å anbefale, plutselig endrer Facebook en algoritme, og så blir innholdet du skrev for ti måneder siden ubrukelig.

Kvaliteten på det du sender ut gjennom digitale kanaler er enda en ting som bør være gjennomtenkt før bedriften din begynner å benytte dem. Tenk for all del ikke på sosiale medier som en direkte salgskanal - tenk på dem som en plass å bygge omdømme og dele relevant informasjon på. Å publisere innlegg ofte hjelper lite om kunden ikke er interessert i det dere har å si.

 

Huskeliste

  • Ha en plan før dere begynner
  • Finn ut hvem som er personas
  • Skriv en kort strategi
  • Sett opp et budsjett som er fleksibelt
  • Slutt å selge, begynn å kommunisere
  • Husk kvalitetssikring av innholdet 

 

last ned publiseringsplan

Tor Magnus Kolflaath

Tor Magnus Kolflaath

Tor Magnus har over 20 års erfaring med digital markedsføring. Han brenner for ROI-basert markedsføring og har selv opplevd 10-dobling av salgsleads som markedssjef. I tillegg til å være gründer i Inbound Group har han også vært med å bygge opp Idium AS fra 0 til 100 ansatte.

Abonner på bloggen vår

Gjør som hundrevis av andre ledere og markedsførere: Motta nyttige tips automatisk én gang i måneden på e-post.