<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=498504343650697&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Andreas Raunholm Sæle | 19. september 2018

Hva koster HubSpot?

Lær hva de forskjellige variantene av HubSpot koster, så du ikke betaler mer enn det du trenger for å dekke dine behov.

hva-koster-hubspot

HubSpot er den desidert mest populære plattformen for inbound marketing – og det med god grunn. Det er et helhetlig verktøy, bestående av hoveddelene Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub og et gratis CRM-system. Alle er bygget for å jobbe i perfekt samspill med hverandre, men du velger selv hvor mange av modulene du tar i bruk, basert på hva du faktisk har behov for. Uansett hva du velger er de veldig enkle å ta i bruk, siden brukervennlighet er blant HubSpots viktigste ambisjoner.

Men hva koster de forskjellige verktøyene?

Hvilke varianter finnes?

Du kan kikke på tabellen under for en oversikt over hva de forskjellige delene av HubSpot koster, og hvilke størrelser de kommer i. Vi har valgt å beholde prisene i dollar, for å være mest mulig nøyaktige, men legger ved en lenke for å konvertere til norske kroner.

 

HubSpot CRM

Marketing Hub

Sales Hub

Service Hub

Growth Suite

Pris

Gratis $ 0-3200/mnd $ 0-1200/mnd $ 0-1200/mnd  $ 0-4200/mnd

Antall brukere

Ubegrenset Ubegrenset 1-10 brukere 1-10 brukere  1-10 brukere

Typisk investering

Gratis $ 800/mnd $ 50/mnd $ 400/mnd $ 1200/mnd 

Alternativer

Free Free Starter Professional Enterprise Free Starter Professional Enterprise Free Starter Professional Enterprise  Free Starter Professional Enterprise

Tilleggsmoduler

  CMS, Reports, Ads Reports, API Reports, API  CMS, Reports, Ads

 

Mange starter med enten Marketing Hub i en størrelsesorden som passer deres bedrift, eller kun CRM-systemet. Sistnevnte er og blir helt gratis, og ligger også i bunn for alle de andre pakkene. Det er ikke nok til å drive en hel inbound-strategi, men om du kun er på jakt etter et CRM-system, koster det altså ingenting.

Du kan også velge å kjøpe Growth Suite – en pakke som inkluderer alle delene av softwaren; CRM, Marketing, Sales og Service, til en rabattert pris. Ellers skaleres prisene etter hvor mange kontakter og brukere du har, samt hvor mange tilleggsmoduler du velger å betale for (forklart under).

Hva inneholder de forskjellige pakkene?

For en fullstendig oversikt anbefaler vi å se direkte på HubSpots prisside, men vi gir deg en gjennomgang av hva de forskjellige delene av HubSpot-plattformen inneholder.

HubSpot CRM – $ 0

Hvis du kun ønsker CRM-systemet til HubSpot, får du de grunnleggende funksjonene her. CRM-biten lar deg organisere kontaktlistene og salgsprosessene dine, integrere med Gmail, Outlook og Office 365, samt bruke begrensede utgaver av funksjoner som skjema, e-postmaler og oversikt over kontaktenes oppførsel på nettsiden din.

Hele HubSpot-plattformen bruker dette CRM-systemet som fundament, og det er alltid gratis.

Marketing Hub – $ 0 – 3.200/mnd

Skal du drive med inbound marketing, finnes det ingen bedre måte å gjøre det på enn å bruke Marketing Hub. Den kombineres smertefritt med CRM-systemet, og lar deg koordinere alle markedsføringsaktivitetene i én og samme plattform.

Marketing Hub kommer i følgende prisklasser:

  • Free – Gir deg tilgang på standardskjemaer for å innhente kontaktinformasjon samt muligheten til å spore den grunnleggende aktiviteten til kontaktene dine.
  • Starter – $ 50 i måneden, og lar deg inkludere e-postmarkedsføring, skreddersydde skjemaer og support fra HubSpot. Dessuten fjernes HubSpot-brandingen fra siden din. Denne passer fint for å prøve ut systemet uten å satse 100 prosent ennå.
  • Professional – $ 800 i måneden, og er pakken vi anbefaler for de som ønsker å satse fullt på en inbound-strategi. Den lar deg blant annet automatisere e-post ved å sette opp workflows, automatisk tilpasse nettsiden og innholdet ditt ut fra hvem som leser, og spore kontaktene dine i mer detalj.
  • Enterprise – $ 3.200 i måneden, og er ment for større, gjerne internasjonale, bedrifter. Den gir deg plass til langt flere kontakter, og enda grundigere statistikk og segmentering.

HubSpot opererer med dynamisk prissetting, hvilket betyr at prisen varierer ut fra hvor mange kontakter du har i databasen din. For opptil 1000 kontakter kommer det ikke noe ekstra tillegg, men for hver 1000 etter det stiger prisen med $ 50 i måneden – ca. 400 norske kroner.

Marketing Hub kommer med noen valgfrie tilleggsmoduler, hvorav følgende er de viktigste:

  • Reports  – Lar deg bygge egne dashboards med rapportering, statistikk og måling som kan skreddersys ut fra dine behov, i langt større detalj enn gjennom standardpakken. Koster $ 200/mnd.
  • Ads – Lar deg bygge Facebook Ads og Google Ads gjennom HubSpot, og spore aktiviteten i plattformen. Koster $ 100/mnd.

Sales Hub – $ 0 – 1.200/mnd

Denne delen av HubSpot er bygget for å gi selgerne oversikt over salgsprosesser, kontaktenes oppførsel og utfyllende e-post-integrasjon. Kalender og møtebooking er også inkludert, samt mer avanserte funksjoner for Professional-pakken.

  • Free – Er ment for enkeltpersoner, og gir deg de helt grunnleggende elementene, men med større begrensninger. Hovedsakelig ment for å teste ut verktøyet.
  • Starter  – $ 50/mnd, og legger til oversikt over prospekter, e-postlogging og support. Øker også mengden av blant annet dokumenter og ringeminutter du får tilgang på. En fin mellomløsning.
  • Professional – $ 400/mnd, og er pakken vi anbefaler bedrifter med et større salgsteam. Her kan du blant annet automatisere salgsprosesser, skreddersy rapportering og måling, og bruke lead scoring til å forutse hvor varme leadsene dine er.
  • Enterprise $ 1.200/mnd, og er best egnet for store selskaper med et sofistikert salgsteam. Pakken inneholder salgsverktøy utover det som er inkludert i Professional, som blant annet e-signatur for sømløse kontraktutsendelser, og mulighet til å logge gjentakende inntekter.

Sales Hub har dynamisk prissetting, med $ 50 ekstra i måneden per bruker utover pakken du betaler for. Starter-pakken kommer med én bruker inkludert, Professional starter på fem, mens du med Enterprise har opptil ti inkluderte brukere.

Viktigste tilleggsmodul er reports (som beskrevet over).

Service Hub – $ 400/mnd

Dette er en fullstendig pakke for å jobbe med kundeservice. Du får tilgang på en rekke verktøy som skal hjelpe kundeservice-avdelingen med å effektivisere og personalisere kommunikasjon med kunder.

  • Free – gratisversjonen hvor du får teste ut pakken med et knippe av HubSpots kundeservice-verktøy med visse begrensninger. Den inneholder blant annet live chat og ticketing, som gir kunder mulighet til å sende inn henvendelser til bedriften. HubSpot-logoen er synlig.
  • Starter $ 50/mnd, og færre begrensninger enn Free. Her er HubSpot-logoen fjernet fra alt som er synlig for sluttbruker. Du får én inkludert bruker i portalen.
  • Professional – $ 400/mnd, fem inkluderte brukere, og passer godt for bedrifter med en dedikert kundeservice-avdeling. Inneholder alle verktøy bedriften trenger for å håndtere kundeservice på en effektiv måte. Du får blant annet tilgang på automasjon, verktøy for å sette opp enkle kundeundersøkelser, egen FAQ-side og 1:1 video.
  • Enterprise $ 1.200/mnd, med ti inkluderte brukere. Best egnet for større og mer komplekse kundeservice-avdelinger.

Utover inkludert antall brukere er prisen dynamisk, hvor du betaler for antall brukere. Starter-pakken koster $ 50 per ekstra bruker, Professional $ 80, og Enterprise $ 120/mnd per bruker utover inkludert antall.

Viktig tilleggsmodul er reports.

Growth Suite – $ 0 – 4.200/mnd

Er du interessert i alle HubSpot-pakkene kan du velge å kjøpe Growth Suite, som inkluderer CRM, Marketing, Sales og Service Hub til en rabattert pris tilsvarende 25 prosent avslag. Her får dere tilgang på alle verktøyene dere trenger for å skape vekst i bedriften.

Growth Suite finnes i følgende prisklasser:

  • Free lar deg teste et lite utvalg av funksjoner fra de ulike pakkene. CRM er alltid gratis og ligger i bunn. I tillegg får du tilgang på blant annet HubSpot-skjemaer og mulighet til å sette opp lead ads på Facebook og LinkedIn, e-post tracking og e-postmaler, og et begrenset utvalg kundeservice-verktøy.
  • Starter $ 113/mnd, og du får tilgang på alle Starter-pakkene i Marketing, Sales og Service Hub. Du har dermed et utgangspunkt for å begynne å engasjere kunder gjennom alle steg i kjøpsprosessen. Her betaler du per bruker.
  • Professional $ 1.200/mnd, som inkluderer alle Professional-pakkene. Muligheten for å skape brukertilpasset, automatisert kommunikasjon er en viktig fordel med denne pakken. Du får fem brukere inkludert.
  • Enterprise – $ 4.200/mnd, og alle Enterprise-pakkene er inkludert – best egnet for større bedrifter. Her får du 10 brukere inkludert, og du får også flere kontakter. Pakken inneholder også et grundigere verktøy for rapportering.

Growth Suite har dynamisk prissetting, hvor du betaler basert på antall kontakter i databasen. I Enterprise får du 10.000 kontakter inkludert, og 1000 kontakter inkludert i de øvrige. Sistnevnte betaler du per ekstra 1000 kontakter, også med en rabatt tilsvarende 25 prosent.

Du får tilgang på alle tilleggsmoduler de ulike pakkene inneholder, til en rabattert pris.

Nettsiden i HubSpot?

Nå kan du kjøpe HubSpot CMS som eget produkt. Her kan du bygge en kraftig nettside som er 100 prosent responsiv og mobiltilpasset. Med kombinasjonen HubSpot CMS og HubSpot CRM får du mulighet til å tilpasse og personalisere nettsiden. Du får tilgang på verktøy som endrer deler av nettsiden basert på hvem den besøkende er og tidligere handlinger gjort på siden.

HubSpot CMS kan kjøpes som et frittstående produkt eller kombineres med øvrige HubSpot-pakker. Det koster $ 300/mnd.

Hvordan betaler du?

Du betaler alltid direkte til HubSpot. Mange markedsføringsbyråer (oss selv inkludert) bruker HubSpot for å generere gode resultater for kundene sine. Når dette er tilfellet, vil de selge inn HubSpot for at samarbeidet skal kunne fungere, men det er likevel HubSpot selv som sender faktura, uten noe mellomlegg fra det eksterne byrået.

HubSpot fakturerer ett år forskuddsvis. Dette for å oppfordre brukere av HubSpot til å tenke langsiktig, siden inbound-strategien tar tid å implementere. 1–2 måneder med inbound vil gi svært liten effekt, mens et år eller mer gir desto større resultater.

Hvilken prisklasse er riktig for deg?

Til slutt gjelder det å avgjøre hvilken prisklasse som er riktig for din bedrift. Dette kommer an på bedriftens størrelse, og hvilke ambisjoner du har.

Start-up eller teste verktøyet

Er dere veldig små eller helt nye, kan dere begynne med CRM og gratisversjonen av Marketing Hub for å teste ut plattformen. Men, kan dere ta dere råd til 400 kroner i måneden er det ofte like greit å betale for Starter. Om dere er usikre på om inbound er for dere, eller bare ikke har kapitalen til å gå all in ennå er dette et fint sted å begynne.

SMB og oppover

Når det er sagt, er dere avhengig av en litt mer betydelig investering hvis dere ønsker å implementere hele inbound-metodikken. Her anbefaler vi Marketing Professional, som grunnpillaren i HubSpot, og gjerne også en variant av Sales Hub. Eventuelt kan dere gå for Growth Suite Professional for en kombinasjon av alle pakkene og for å ha tilgang på alle verktøyene for å skape vekst i bedriften. De mindre pakkene har ganske mange begrensninger, så de egner seg ikke spesielt godt for dem som tar sikte på å bruke inbound marketing som sin viktigste markedsføringsstrategi. Marketing og Sales Professional er som regel nok for de fleste.

Internasjonalt konsern

Er dere en stor bedrift som går på tvers av landegrensene er det ofte smart å gå hele veien til Enterprise, ikke minst fordi dere kan ha langt flere kontakter i portalen. Et annet alternativ er å gå for Professional, men da ha et eget abonnement for hvert land dere opererer i. Hvilken løsning som fungerer best kommer an på hvorvidt avdelingene er forholdsvis selvstyrte, eller om det er ett overordnet kontor som styrer det hele.

Hva om du bare vil ha CRM?

Ikke alle er opptatt av å begynne med inbound marketing, men selv bedrifter utenfor den metodikken har behov for et CRM-system. Det grunnleggende CRM-systemet er helt gratis, og skiller seg fra konkurrentene ved at det har fokus på brukervennlighet fremfor kompleksitet. Du kan ha opptil en million kontakter, så om ikke du vil ha de andre funksjonene vil du nesten aldri trenge å oppgradere.

Skal du likevel utvide etter å ha implementert HubSpots CRM-system, er det gjerne Sales Hub som er mest relevant å legge til (om ikke du er så opptatt av inbound). Det koster $ 400 i måneden for Professional.

Uansett hva bedriften din har behov for, er det mulig å finne en sammensetning som passer godt. Sørg bare for å kartlegge de faktiske behovene deres, slik at dere tar riktig valg. Det er dumt å betale for mye, men betaler du for lite sitter du også gjerne igjen med noe som ikke løser noe som helst – og kaster dermed bort hele summen.

New Call-to-action

Andreas Raunholm Sæle

Andreas Raunholm Sæle

Andreas jobber som kunde- og fagansvarlig i Inbound Group. Andreas er en skikkelig fagnerd og er en av Norges beste på HubSpot.

Abonner på bloggen vår

Gjør som hundrevis av andre ledere og markedsførere: Motta nyttige tips automatisk én gang i måneden på e-post.